شـرایـط و قـوانیـن
موارد زیر شرایط و قوانینی هستند که ضمن کمک به آشنایی با مجموعه تابرال، باعث می گردد استفاده بهینهتری از خدمات مجموعه تابرال داشته باشید. لطفاً موارد زیر را با دقت ملاحظه بفرمایید.
ورود کاربران و استفاده از وبسایت مجموعه تابرال با پروفایل شخصی، جشنوارهها و طرحهای تشویقی، رسانههای تصویری و سایر خدمات مجموعه تابرال به منزله آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و سرویسهای مجموعه تابرال است.
لازم به ذکر است که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین مجموعه تابرال از سوی کاربر است و شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قـوانیـن عمـومی مجمـوعـه تابـرال
ما در مجموعه تابرال همواره تمامی تلاش خود را بر ارائه با کیفیت ترین خدمات به شما عزیزان نموده ایم و قطعا با یاری و کمک شما عزیزان این هدف محقق خواهد شد.
لذا با توجه به اینکه کلیه اصول و رویههای مجموعه تابرال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و همچنین قانون تجارت الکترونیک است، متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی که مجموعه تابرال در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای خود ایجاد کند، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
کاربران مجموعه تابرال :
گـروه مشتـریان :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مجموعه تابرال اقدام نماید.
همچنین با توجه به اینکه مجموعه تابرال یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، مطابق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرفکننده هر شخصی است که به منظوری غیر از تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
البته شرایط تعریف شده برای همکاران و اصناف مرتبط با تابرال، متفاوت می باشد.
گـروه فروشندگان :
محصولات موجود در سایت فروشگاهی و اپلیکیشن مجموعه تابرال، از طریق شرکتهای معتبر و واردکنندگان قانونی و رسمی خریداری شدهاند یا با همکاری برخی فروشندگان رسمی تأمین میشوند که در تمام موارد مجموعه تابرال از طریق وبسایت یا تماس تلفنی با مشتریان در ارتباط خواهد بود، در این خصوص مجموعه تابرال موارد ذیل را نیز پیش بینی نموده است:
- کیفیت، قیمت و محتوا بر عهده مجموعه تابرال است.
- فاکتور رسمی برای محصولاتی که مشتری درخواست صدور فاکتور رسمی دارد، با هماهنگی از طرف مجموعه تابرال ارسال میشود.
جهـت ثبـت، پـردازش و ارسـال سفـارش از مجمـوعه تابـرال به مـوارد ذیـل دقـت فـرمائیـد :
- با توجه به نوسانات مقطعی برخی محصولات، پیشفاکتورهای صادرشده برای مشتریان تا پایان همان روز اعتبار دارند و قبل از پرداخت باید حتماً با مجموعه تابرال هماهنگی شود. در غیر این صورت مجموعه تابرال مجاز است سفارش را لغو کرده هزینه پرداختی مشتری را عودت نماید.
- در صورت اتمام مهلت پیشفاکتور و تغییر در قیمت یا موجودی محصول، مشتری موظف است شرایط فروش را مجدد بررسی کند. درصورتیکه مشتری بعد از اتمام مهلت پیشفاکتور و بدون هماهنگی وجه سفارش را پرداخت کند، مجموعه تابرال مجاز است وجه پرداختشده را عودت دهد و مسئولیتی در قبال تأمین محصول با شرایط قیدشده در پیشفاکتور را نخواهد داشت.
- در صورت بروز تأخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق تماس، پیام و یا نوتیفیکیشن به شما اطلاع رسانی شده و مجموعه تابرال تلاش خواهد کرد محصول/محصولات موردنظر شما را ظرف
یک روز کار تأمین کند، در صورت عدم تأمین کالا بعد از زمان اعلامشده، اقلام در انتظار تأمین سفارش شما به صورت سیستمی لغو خواهد شد و هزینه پرداختی به مشتری عودت می گردد.
- کلیه سفارشهای ثبتشده در سایت مجموعه تابرال از طریق پیشفاکتور و پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. مجموعه تابرال همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبتشده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، درصورتیکه موجودی محصولی در مجموعه تابرال به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مجموعه تابرال محفوظ است و یا مشتری میتواند بهجای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- مجموعه تابرال مجاز است بدون اطلاع قبلی در شرایط خاص مثل جشنوارهها، تخفیفهای شگفتانگیز، شرایط اضطراری، اتمام موجودی و .... نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود که این مورد به اطلاع مشتریانی که سفارششان تحت تاثیر قرار می گیرد، پیامکی یا تلفنی اطلاع داده می شود.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- خدمات پس از فروش مجموعه تابرال تنها در صورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را میپذیرد که کالا شرایط اولیه ارسالی ( عدم ایجاد هرگونه تغییر در بسته بندی کالا و عدم استفاده از محصول) را داشته باشد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مجموعه تابرال، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مجموعه تابرال محفوظ است. مجموعه تابرال در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت مجموعه تابرال میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- سفارشهای ثبتشده در سایت در روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه (به غیر از روزهای تعطیل) پردازش میشوند. درصورتیکه سفارش در روز تعطیل ثبت شود، فرآیند پردازش و ارسال در اولین روز کاری بعد از تعطیلات انجام خواهد شد.
- برای تمامی سفارشهایی که به صورت تلفنی ثبت میشوند، پیشفاکتور صادر شده و با توجه به نوسان قیمت و موجودی، اعتبار هر پیشفاکتور تا پایان همان روز کاری در آن خواهد بود.
- با توجه به شرایط موجود در کشور، همهگیری کرونا، نوسانات قیمت و... امکان پرداخت در محل وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- مشتریان و کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مذکور قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری و یا کاربر، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مجموعه تابرال جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری و یا کاربر، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
- همچنین آدرسی که خریدار بهعنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواستکنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چراکه تغییر آدرس درجشده روی فاکتور پس از پردازش و تائید سفارش، بههیچعنوان امکانپذیر نخواهد بود.
- همچنین، مشتری و یا کاربر میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و با توجه به اینکه مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده است، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافینت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- تمامی محصولات سفارش داده شده توسط مشتریان، قبل از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی و تاریخ تولید و انقضا، توسط کارمندان مجموعه تابرال بررسی میشوند. با این وجود مشتری موظف است تمامی اقلام دریافتی خود از مجموعه تابرال را از نظر سلامت فیزیکی و تاریخ تولید و انقضا، بررسی کند و در صورت تشخیص مشکل در محصولات دریافتی، طی کمتر از ۲۴ ساعت مراتب را از طریق تماس با واحد پشتیبانی مشتریان و یا کاربران به مجموعه تابرال اطلاع دهد تا هماهنگی های لازم جهت عودت یا جایگزینی کالا انجام شود. در غیر این صورت با گذشت ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش، هیچ گونه مسئولیتی متوجه مجموعه تابرال نیست.
- در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی مجموعه تابرال، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از پرداخت و ثبت نهایی، هرگونه تغییر ازجمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزودهشده به سبد خرید اعمال خواهد شد؛ بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند (بهویژه درباره کالاهای ارائهشده تحت عنوان شگفتانگیز که دارای محدودیت تعداد هستند) توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که مجموعه تابرال هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
ارتباطات الکترونیکی مجموعه تابرال
- با استفاده شما از خدمات و سرویسهای مجموعه تابرال که شامل ثبت سفارش، ارسال ایمیل و... میشود، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورت رعایت اصول و رویهها، شما موافقت میکنید که مجموعه تابرال از طرق مختلفی همچون پیام کوتاه، ایمیل و سایر موارد به درخواست شما پاسخ دهد.
- آدرس ایمیل، شمارههای تلفن و سایر مواردی که مشتری در پروفایل خود ثبت یا اعلام میکند، مواردی هستند که مورد تائید مشتریان و یا کاربران است و مجموعه تابرال از طریق همین موارد مکاتبات خود را انجام خواهد داد.
- توجه داشته باشید که مجموعه تابرال تنها از راههای ارتباطی اعلامشده در قسمت پایینی سایت با مشتریان و یا کاربران ارتباط برقرار میکند و سایر ارتباطات خارج از این موارد تخلف بوده و بههیچوجه مورد تائید مجموعه تابرال نیستند. در صورت دریافت چنین مواردی لطفاً جهت پیگیری به ایمیل تابرال Tabral.ir@gmail.com و یا بخش پشتیبانی اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
- مجموعه تابرال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و همچنین متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی موردنیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. درواقع با استفاده از سایت مجموعه تابرال، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مجموعه تابرال، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولیدشده توسط مجموعه تابرال جزئی از اموال مجموعه تابرال محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مجموعه تابرال است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مجموعه تابرال محفوظ میدارد.
- علاوه بر این، اسکریپتها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجادشده توسط مجموعه تابرال و علائم تجاری ثبتشده نیز در انحصار مجموعه تابرال است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. اعضاء مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت مجموعه تابرال و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از دادهکاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمعآوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای مجموعه تابرال محفوظ است.
- مرجع رسمی مورد تائید ما برای ارتباط با شما، سایت و اپلیکیشن مجموعه تابرال است.
- ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تائید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وبسایت مجموعه تابرال هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از سایت شرکت و همچنین، هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
خسارت در هنگام حملونقل
- مجموعه تابرال همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها درنهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حملونقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاعرسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حملونقل است و مجموعه تابرال تنها در صورت تائید شرکت حملکننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
- آسیبهای ناشی از حملونقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش مجموعه تابرال اطلاع داده شود و کالای آسیبدیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حملکننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مجموعه تابرال ارسال شود.
رضایتمندی و آسودگی خاطر مشتریان از اهداف اصلی فعالیت وبسایت تخصصی مجموعه تابرال بوده و تلاش این مجموعه در راستای ارائه کالاها با شرایط مطلوب و مورد انتظار مشتریان است.
- این شرایط شامل همه محصولات است به غیر از کالاهایی که شامل فرایند ساخت سفارشی میشوند، اعم از اینکه محصول فقط طبق سفارش قطعی مشتری در کارخانه و یا کارگاه ساخته و موجود شود، کالا طبق مشخصات خاص ارائهشده توسط مشتری، بهصورت شخصیساز ارائه شود و یا طبق سفارش قطعی مشتری نسبت به خرید و واردات آن محصول از خارج از کشور اقدام شود که مشمول بازگشت کالا نمیشوند.
- لازم به توجه است که ایرادهای اعلامشده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی نقص فنی یا عیوب ظاهری است)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش مجموعه شرکت های تولیدی و تابرال کنترل و بررسی میشود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه میشود. درصورتیکه موجودی کالای آسیبدیده در مجموعه تابرال به اتمام برسد و مجموعه تابرال امکان تعویض کالای آسیبدیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.
- آسیبهای فیزیکی ناشی از باربری در شرکت حمل و نقل و یا عیوب ظاهری طبق رویهها در لحظه تحویل به مشتری و یا 24 ساعت پسازآن تحویل کالا اعلام گردد. در غیر این صورت مشمول بازگشت کالا نمیشوند.
- برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی مجموعه تابرال، دقت فرمایید که کالا بهخوبی بستهبندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور بهصورت کامل به همراه آن ارسال شود.
نظرات کاربران
- هدف از ایجاد بخش نظرات در مجموعه تابرال، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. بدیهی است بخش نظرات مجموعه تابرال با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تائید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تائید نمیشوند و درنتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. مجموعه تابرال در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تائید فنی مجموعه تابرال دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود نظرات را بهتنهایی، اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
شـرایط و قـوانین درج نظـر در بخـش نظـرات کاربـران
- فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیشازحد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفادهی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- نقد کاربران باید شامل قوتها و ضعفهای محصول در استفادهی عملی و تجربهی شخصی باشد و مزایا و معایب بهصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیینشده درج شود. تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه بهطور واقعبینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمتهای آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه بهصورت مطلق.
- جهت احترام گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
- کاربران ارسالکنندهی نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تائید نشدن نظر کاربر میشود.
- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتوگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفتوگو دارد، تائید نخواهد شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
- بههیچوجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، دربارهی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
- در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق دربارهی قوتها یا ضعفهای محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغهآمیز یا به دور از واقعیت تائید نخواهد شد.
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینکهای موجود در آن، نباید لینک سایتهای دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایتهای دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکههای اجتماعی خودداری کنید.
- تنها نظراتی تائید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحثهای متفرقه و غیر مرتبط با محصول را مطرح نکنید.
- کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش از مجموعه تابرال را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را دربارهی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، بههیچوجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن دربارهی محصولات جدا خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- لازم است نظرات خود را بهصورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمهی تائید نظرات کاربران است.
محتـوا
- مجموعه تابرال نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و بهمنظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است مجموعه تابرال تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائهشده توسط مجموعه تابرال دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درجشده در سایت است امکان استرداد و تعویض کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
- وبسایت مجموعه تابرال هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت مجموعه تابرال تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
- کلیه محتویات سایت مجموعه تابرال شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت مجموعه تابرال تعلق دارد.
سیاسـت قیمـتگـذاری
- سیاست قیمتگذاری در مجموعه تابرال مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرفکننده است. قیمتهای ارائهشده برای کالاها در مجموعه تابرال قیمتهای خردهفروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تأمینکننده آن محصول بهصورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
- با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، مجموعه تابرال نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری بهصورت قطعی اعلام نماید. در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مجموعه تابرال موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارشدهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
- قیمت کلیه محصولات بدون مالیات، عوارض، کسورات قانونی و ارزشافزوده در فاکتور لحاظ می گردد.
- در صورت نیاز به فاکتور رسمی مراتب بایستی در قسمت توضیحات اعلام گردد.
طـرح تشـویقـی پیشنهـاد شگفـتانگیـز
طرح تشویقی شگفتانگیز بهمنظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج میشود که این کالاها تنها برای مدتی محدود امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.
- درصورتیکه کالایی در روز قبل از فروش شگفتانگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفتانگیز باشد، قیمت شگفتانگیز اعمال میشود.
- هزینه ارسال سفارش برای بخش شگفتانگیز به ازای هر سفارش بهصورت مجزا و ثابت در نظر گرفته میشود و امکان تغییر ندارد.
- قیمت کلیه محصولات بدون مالیات، عوارض، کسورات قانونی و ارزشافزوده در فاکتور لحاظ می گردد.
- در صورت نیاز به فاکتور رسمی مراتب بایستی در قسمت توضیحات اعلام گردد.
نمـایندگـی
- مجموعه تابرال تنها با نام مجموعه تابرال اعتبار دارد:
- tabral.ir
- https://shop.tabral.ir
- https://shop-app.tabral.ir
- و نامهای غیر از اینها فاقد اعتبار هستند و از نظر مجموعه تابرال مورد تائید نیستند.
- در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی مجموعه تابرال اطلاع دهید.